Правовые документы
Публичная оферта
Редакция 1.0 от 24 сентября 2026 года. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие условий этой оферты.
1. Общие положения и исполнитель
Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение заключить договор возмездного оказания информационных услуг. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Бирюк Дмитрий Николаевич. ИНН: 550313718638. ОГРНИП: 319554300000390. Электронная почта для обращений: ipbiryukdn@yandex.ru. Сайт сервиса: https://odyasni.ru.
2. Предмет договора
Исполнитель по заданию заказчика подготавливает проект объяснительной записки на основании сведений и обезличенных материалов, которые заказчик сообщил через сайт. Один заказ относится к одной описанной ситуации. В результат входят 3 варианта объяснительной — рекомендуемый, краткий и подробный, возможность редактирования, скачивание DOCX, сохранение в PDF через печать браузера и одна повторная подготовка после уточнения фактов. Бесплатные образцы, предварительный разбор ситуации и уточняющие вопросы до оплаты не входят в стоимость заказа и доступны на условиях, указанных на сайте.
3. Оформление заказа и заключение договора
Для оформления заказа пользователь входит по коду из письма, описывает ситуацию, при необходимости добавляет документы, отвечает на уточняющие вопросы и проверяет введённые сведения. До оплаты заказчик видит состав услуги, цену и настоящую оферту. Нажатие кнопки оплаты и последующее подтверждение платежа платёжным сервисом являются акцептом оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты.
4. Цена и порядок оплаты
Стоимость одного заказа составляет 490 ₽. Платёж разовый; подписки, автоматического продления и дополнительных платежей за скачивание результата нет. Доступные способы оплаты показываются на платёжной странице ЮKassa. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и работает без НДС. Кассовый чек направляется на электронную почту, указанную при входе в сервис. Реквизиты банковской карты Исполнитель не получает и не хранит.
5. Срок и порядок оказания услуги
После подтверждения оплаты заказчик возвращается на сайт и запускает подготовку вариантов. Обычно результат появляется в течение нескольких минут. Максимальный срок предоставления результата — 24 часа после подтверждения оплаты и получения всех обязательных ответов заказчика. Услуга считается оказанной, когда в личном кабинете заказчику предоставлен доступ к 3 вариантам объяснительной. Подписание отдельного акта не требуется. Результат и возможность одной повторной подготовки доступны в течение 7 дней с момента первой подтверждённой оплаты. Заказчику следует скачать нужный вариант до окончания этого срока.
6. Повторная подготовка и редактирование
В течение срока доступа заказчик может изменить факты и один раз повторно подготовить комплект вариантов по той же ситуации без дополнительной оплаты. Новая ситуация является отдельным заказом. Заказчик может самостоятельно редактировать полученный текст. ФИО, название организации, должность и ФИО адресата, дату и подпись заказчик вносит самостоятельно после скачивания документа.
7. Отказ от услуги, возврат и недостатки
До начала подготовки платного результата заказчик вправе отказаться от исполнения договора, направив обращение на ipbiryukdn@yandex.ru. Возврат производится с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного заказа. Если по вине сервиса результат не предоставлен в установленный срок, заказчик вправе потребовать повторного исполнения без дополнительной оплаты либо возврата уплаченной суммы. Требования, связанные с недостатками услуги, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Для проверки платежа укажите в обращении номер заказа, дату, сумму платежа и электронную почту аккаунта. Не отправляйте полный номер карты, код с обратной стороны, пароли или коды подтверждения.
8. Обязанности заказчика
Заказчик сообщает известные ему факты, проверяет итоговый текст перед использованием и не использует сервис для подделки документов, сокрытия обстоятельств или введения третьих лиц в заблуждение. Не следует вводить ФИО третьих лиц, названия организаций, телефоны, адреса, паспортные данные, банковские реквизиты и иные лишние персональные данные. Нельзя загружать документы с пометками «Коммерческая тайна», «ДСП», «Секретно» и сведения, доступ к которым ограничен законом.
9. Характер результата и отсутствие гарантий
Сервис подготавливает проект документа информационного характера и не является адвокатом, юридической консультацией или представителем заказчика. Исполнитель не устанавливает вину работника и не проверяет достоверность сообщённых заказчиком фактов вместо него. Оплата и получение результата не гарантируют отмену дисциплинарного взыскания, сохранение премии, продолжение трудовых отношений или иное решение работодателя. Заказчик самостоятельно выбирает вариант, проверяет его и принимает решение о передаче документа.
10. Данные и конфиденциальность
Электронная почта используется для входа, связи заказа с личным кабинетом и направления кассового чека. Оригиналы выбранных файлов обрабатываются в браузере и не отправляются в сервис; на сервер передаётся извлечённый текст после автоматического обезличивания. Правила обработки материалов, ограничения автоматической очистки, сроки хранения и способы удаления описаны на странице «Конфиденциальность» по адресу https://odyasni.ru/bezopasnost.
11. Ответственность сторон и технические перерывы
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за последствия использования текста без проверки заказчиком, за неверные исходные сведения заказчика и за решения работодателя. Работа сайта может временно прерываться для обслуживания или по причинам, не зависящим от Исполнителя. Если такой перерыв повлиял на оплаченный заказ, срок и способ исполнения либо возврат согласуются через поддержку с учётом требований закона.
12. Обращения и споры
Вопросы по заказу, претензии и заявления об отказе от услуги направляются на ipbiryukdn@yandex.ru. Исполнитель рассматривает требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Стороны стремятся решить спор путём переговоров. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает права потребителя на выбор предусмотренного законом способа защиты и места обращения.
13. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с даты публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. Новая редакция применяется только к заказам, оплаченным после её публикации.